Termes et conditions

Termes et conditions

1. Introduction

Ce site web est exploité par la société:

Sodino, SAS.
232 Rue de Bâle,
68400 – Riedisheim
France

Ces conditions générales établissent les termes généraux et légaux qui s’appliquent à votre utilisation du site www.borner.fr. Nous vous prions de lire ces Conditions Générales attentivement et assurez-vous de les comprendre.

2. details concernant l’envoi et les délais de livraison estimés

Pour les envois de vos commandes :

Les commandes sont envoyées par GLS Transport à l’adresse indiquée sur le formulaire de paiement. Vous pourrez vérifier le prix final sur le formulaire avant de finaliser l’achat. Nous déclinons toute responsabilité en cas de droits de douane, ou toutes autres taxes, au cas où la marchandise serait envoyée dans des pays hors UE. Nous assurons l’envoi des commandes le jour même si le paiement est confirmé avant 12h GMT.

Les délais de livraison estimés :

  • Pour l’Union européenne, entre 3 à 5 jours ouvrables ;
  • Hors Union européenne, entre 5 à 10 jours ouvrables.

3. Droit de rétractation et remboursements

Modalité d’exercice du droit de rétractation :

Le délai de rétractation légal est de quatorze (14) jours.

Suivant les dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d’un contrat conclu à distance sans avoir à motiver sa décision.

Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, aux termes et conditions des dispositions légales, vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de la commande pour faire parvenir votre retour à la boutique. Pour ce faire, vous devrez nous envoyer un courriel demandant le formulaire de retour, qui sera ensuite à joindre à la marchandise lors de son envoi. Le retour de la marchandise et les frais associés sont à la seule charge du client.

Les articles retournés doivent être conformes à nos conditions de retours :

Ainsi, pour être pris en charge au titre du droit de rétractation, l’article ou les articles retournés devront être envoyé en courrier recommandé ou tout autre type de courrier qui assure son suivi/sa livraison à :

Sodino, SAS.
232 Rue de Bâle,
68400 – Riedisheim 
France
  • Avant l’expiration du délai précité ;
  • Complets et dans leur emballage d’origine ;
  • En état de commercialisation (c’est-à-dire notamment en parfait état de fonctionnement, propre, non usé, non endommagé).

Remboursement :

Après réception de votre retour, nous procédons à la vérification de l’état de l’article retourné. Ensuite, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer du traitement de votre retourLe délai pour le remboursement est compris entre 2 et 12 jours ouvrés à partir de la date de réception de votre retour dans nos entrepôts.

4. Politique d’annulation de commande

Même si nous comprenons que dans certaines situations le client peut vouloir annuler sa commande, nous ne pouvons pas garantir que l’annulation n’ait pas de frais associés.

Pour cette raison, nous suivons strictement la politique d’annulation suivante :

  • Si vous annulez votre commande avant l’envoi de la marchandise, vous n’aurez rien à payer.
  • Si vous annulez votre commande après l’envoi de la marchandise à votre adresse, nous vous prions de consulter notre politique de retour de marchandise pour en savoir plus. L’annulation de la commande sera effectuée et considérée comme un retour de marchandise.

5.  Loi et Juridiction Applicable

Tous les achats effectués sur le site internet, www.borner.fr, sont soumis à la loi française. Tout conflit ou désaccord dans l’interprétation des présents termes et conditions sera soumis à la compétence exclusive du tribunal français territorialement compétent.

Retrouvez également ici notre politique de confidentialité, gestion des données personnelles et politique relative aux cookies.

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